Trong 2 ngày 26 và 27/9/2018, gần 300 nhân viên bệnh viện đã tham gia các lớp tập huấn kỹ năng truyền thông, giáo dục sức khỏe cơ bản. Đây là hoạt động thường niên của Bệnh viện huyện Củ Chi nhằm nâng cao chất lượng phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh.
Nhận thấy tầm quan trọng của việc truyền thông, giáo dục sức khỏe cho người bệnh trước, trong và sau điều trị, Bệnh viện huyện Củ Chi tổ chức các lớp tập huấn về kiến thức, kỹ năng truyền thông, giáo dục sức khỏe cho nhân viên bệnh viện – đối tượng thường xuyên nhất tiếp xúc với người bệnh.
Trong mỗi lớp tập huấn, học viên đã được báo cáo viên là CN. Lê Thị Hoài Thương – Tổ trưởng tổ Truyền thông – Giáo dục Sức khỏe Bệnh viện cung cấp những kiến thức cơ bản về cách truyền tải thông tin hiệu quả ở bảng truyền thông của mỗi khoa/phòng; cách tổ chức một buổi truyền thông nhóm, phương pháp thực hiện truyền thông cá nhân hiệu quả; những phương pháp truyền thông gián tiếp; cách nắm bắt nhu cầu của bệnh nhân, sử dụng ngôn ngữ không lời sao cho quá trình tư vấn diễn ra hiệu quả và phù hợp nhất với từng đối tượng;…
Kết thúc buổi tập huấn, những kiến thức quan trọng nhất đã được ôn lại thông qua 2 hình thức lượng giá là trả lời câu hỏi nhanh và làm bài trắc nghiệm.
Đây là một trong những hoạt động giúp điều dưỡng từng bước chuẩn hóa trình độ chuyên môn cũng như kỹ năng giao tiếp, góp phần thu hẹp khoảng cách giữa nhân viên y tế và bệnh nhân.