+ Bảng giá thu viện phí được niêm yết tại khu vực chờ khám, ngay tầm mắt, người bệnh, thân nhân người bệnh dễ nhìn và dễ nhận biết giá thu các dịch vụ cá nhân tiếp cận theo chỉ định của Bác sĩ (BS). + Ngoài ra, Tổ chăm sóc khách hàng hỗ trợ, hướng dẫn người bệnh ngay khi vào bệnh viện, từ hướng dẫn thủ tục bảo hiểm y tế, chính sách an sinh xã hội, các vấn đề người bệnh thắc mắc, chưa rõ, đến hướng dẫn người bệnh tiếp cận các chi phí, các phòng khám, khu vực chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm, tạo mọi thuận tiện cho người dân, bệnh nhân tiếp cận dịch vụ y tế tại bệnh viện