Trong môi trường làm việc tại Bệnh viện, giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế đóng vai trò rất quan trọng để đảm bảo sự hài lòng của người bệnh và đạt được mục tiêu chăm sóc sức khỏe tốt nhất cho nhân dân.

Với mục tiêu nhằm nâng cao, cải tiến chất lượng, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ trong giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế. Ngày 23/05/2024, Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện huyện Củ Chi tập huấn Triển khai mô hình AIDET trong giao tiếp ứng xử tại Bệnh viện huyện Củ Chi dành cho khối Điều dưỡng và Kỹ thuật viên.

Mô hình giao tiếp AIDET là một công cụ rất hữu ích để cải thiện việc truyền tải thông tin trong các tình huống y tế một cách chính xác và hiệu quả. Giúp nhân viên y tế nhanh chóng tạo được sự tin tưởng và hài lòng từ phía người bệnh.

Buổi tập huấn đã cung cấp thêm nhiều kiến thức, kỹ năng trong giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế với người bệnh, người nhà người bệnh. Các nhân viên y tế tham dự cũng đã đưa ra những tình huống, những khó khăn gặp phải trong quá trình tiếp xúc với người bệnh và đã được Báo cáo viên trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm cùng nhau hướng đến cải tiến chất lượng.

——————

Phòng Điều dưỡng – Bệnh viện huyện Củ Chi

Số điện thoại: 028 3794 6443

Địa chỉ: 1307 Tỉnh Lộ 7, xã An Nhơn Tây, huyện Củ Chi, TP. Hồ Chí Minh.